İade Politikası — Bafi

1. 14 Gün Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, satın aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

2. İade Şartları

Ürün, teslim edildiği haliyle; orijinal kutusu, aksesuarları ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Yenilenmiş ve kullanılmış (ikinci el) ürünlerde de aynı 14 günlük cayma hakkı geçerlidir.
Kutu içeriğinde eksik parça olması durumunda iade bedelinden kesinti yapılabilir.

3. İade Süreci — Adım Adım

Talep: info@bafi.com.tr adresine sipariş numaranız ve iade nedeninizle e-posta gönderin ya da 0212 909 30 45 numaralı hattımızı arayın.
Onay: Talebiniz en geç 2 iş günü içinde yanıtlanır ve size iade kargo kodu iletilir.
Gönderim: Ürünü, size ilettiğimiz kod ile Aras Kargo şubesinden ücretsiz gönderirsiniz (iade kargo bedeli tarafımıza aittir).
Kontrol: Ürün depomuza ulaştığında 3 iş günü içinde kontrol edilir.
Geri ödeme: Kontrol onayının ardından ücret iadesi, ödeme yaptığınız yönteme (kredi/banka kartı) 14 gün içinde yapılır. Bankanıza bağlı olarak kartınıza yansıması 2-10 iş günü sürebilir.

4. Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki durumlarda yasal olarak cayma hakkı kullanılamaz:

Ambalajı açılmış yazılım, işletim sistemi lisansı ve dijital ürünler
Müşteri talebiyle kişiselleştirilen veya özel yapılandırılan ürünler (özel RAM/SSD kombinasyonu ile üretilen sistemler gibi)
Teslimden sonra müşteri kaynaklı hasar görmüş ürünler

5. Ayıplı / Hasarlı Ürün

Kargo tesliminde paketin hasarlı olduğunu görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayınız. Teslim sonrasında fark edilen üretim kaynaklı arızalarda 14 günlük süreye bakılmaksızın değişim veya iade hakkınız saklıdır; tüm ürünlerimiz ayrıca garanti kapsamındadır.

6. Değişim

İade yerine aynı ürünün farklı yapılandırmasıyla veya başka bir ürünle değişim talep edebilirsiniz. Fiyat farkı varsa aradaki tutar tahsil edilir ya da iade edilir.

7. İletişim

İade ve değişim süreçleriyle ilgili her soru için: info@bafi.com.tr · 0212 909 30 45 (Hafta içi 09:00–18:00, Cumartesi 09:00–14:00). Kargo süreçleri için Kargo Bilgileri sayfamıza göz atabilirsiniz.